Referencia

Cómo primatips cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted abre una cuenta, realiza un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, o accede al sitio desde su celular.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosUsted puede solicitar sus datos en cualquier momentoSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre el manejo de sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea corregir algún dato o necesita solicitar la eliminación de su información, puede comunicarse con nosotros por los canales que se detallan a continuación. Nuestro equipo de soporte atiende en español y está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con privacidad, verificación de identidad o el historial de transacciones registradas en su cuenta.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a nuestro equipo indicando su nombre de cuenta y el tipo de solicitud: revisión, corrección o eliminación de datos personales.

Chat en línea

Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español le confirmará la recepción de su solicitud y le indicará el plazo de respuesta.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará la opción para enviar una solicitud formal de datos. Recibirá una confirmación al correo registrado en un plazo razonable.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de sus datos personales se apoya en medidas técnicas concretas: cifrado SSL en todas las páginas de la cuenta, autenticación por código de un solo uso (OTP) al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, y registros de acceso que le permiten revisar cuándo y desde dónde ingresó. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras la normativa peruana lo exija; una vez cerrada la cuenta y cumplido el plazo legal, la información se elimina de forma segura de nuestros sistemas.

Cifrado de sesión

Cada vez que usted accede desde el celular o la computadora, la conexión viaja cifrada con SSL. Nadie puede interceptar sus datos de cuenta en tránsito.

Verificación OTP

Al ingresar desde un dispositivo que no reconocemos, enviamos un código temporal a su celular. Sin ese código, el acceso queda bloqueado automáticamente.

Retención de datos

Guardamos sus datos el tiempo que su cuenta permanezca activa y el que la ley peruana establezca. Tras el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación segura.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar las preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre el manejo de datos en primatips. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o al correo de privacidad y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el número de operación para acreditar el saldo en su cuenta.

No vendemos su información. Solo la compartimos si una autoridad peruana competente lo exige expresamente o si es necesario para operar el servicio, como la verificación de pagos con Yape o Plin.

Sí. Envíe su solicitud por chat en línea o al correo de privacidad indicando su nombre de cuenta. Una vez verificada su identidad, procesamos la eliminación conforme al plazo legal aplicable.

Al acceder desde un dispositivo nuevo, enviamos un código OTP a su celular. La sesión también viaja cifrada con SSL, por lo que sus datos no pueden ser interceptados durante la conexión.

Conservamos su información durante el plazo que la ley peruana establece y, una vez cumplido ese período, la eliminamos de forma segura. No la usamos para contacto comercial tras el cierre.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el servicio. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.